Technischer Kundenservice Office-based (m/w) Klinische Diagnostik Blood Safety

  • Standort
    München , Bayern
  • Berufsfeld
    Customer Service / Kundenbetreuung - Kundenbetreuung

Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einem Unternehmen im Bereich Life Science Diagnostik, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben

  • Sie bieten internen und externen Kunden hervorragenden technischen Support – per Telefon, E-Mail oder auch Remote, um die Anwendung unserer Produkte zu unterstützen
  • Sie unterstützen die Kunden beim Einsatz unserer Produkte
  • Sie senden benötigte Unterlagen an unsere Kunden
  • Sie kümmern sich um die Reklamation und finden eine Lösung für unsere Kunden
  • Sie entscheiden über die Notwendigkeit einer Ersatzlieferung und organisieren diese
  • Sie kümmern sich um die praktische Fehlerbehebung im Labor
  • Sie dokumentieren alle Probleme und Fälle in unseren Systemen und eskalieren diese gegebenenfalls
  • Sie arbeiten eng mit Sales zusammen und leisten auch Anfragen für „business opportunities“ weiter
  • Sie halten unsere Kunden-Daten stets aktuell
  • Sie informieren den Instrument Service bei aufkommenden Reparaturen
  • Sie nehmen regelmäßig am Produkt-Trainings teil

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium in Biochemie, Biologie oder Molekularbiologie erfolgreich abgeschlossen oder eine andere relevante Ausbildung
  • Sie haben Erfahrung aus der Transfusionsmedizin
  • Sie haben Laborerfahrung
  • Sie verfügen über gutes technisches Wissen
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und sind gerne „Troubleshooter“
  • Sie sind serviceorientiert und souverän am Telefon
  • Sie arbeiten selbstständig und sind gut organisiert
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)


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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Johannes Hauer
freiburg-lifescience@dis-ag.com

DIS AG

Life Science
Güterhallenstraße 4
79106 Freiburg

Telefon +49 761/389080
www.dis-ag.com

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