Abteilungsleiter (m/w/divers) Customer Service

Bei einem unserer namhaften Kunden in Raum Lübeck bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben

  • Sie entwickeln kundenorientierte globalen, proaktiven Lösungen im Service entlang des gesamten Produktlebenszyklus
  • Sie sorgen für eine Professionalisierung der Service-Organisation
  • Sie sind verantwortlich für eine Reduktion von 2nd/3rd Level Anfragen in den Fachbereichen
  • Sie übernehmen den Aufbau und die Optimierung eines strukturierten Servicevertriebs (Ersatzteile, Dienstleistungen, Schulungen)
  • Sie koordinieren, betreuen und bauen bestehende Kundenbeziehungen aus
  • Sie sorgen für den Aufbau eines globalen Service-Netzwerks und kontinuierlicher Ausbau des Umsatzes bzw. des Auftragsvolumens im Service
  • Sie sind verantwortlich für Analyse und Nutzung des Wachstumspotentials des aktuellen Anlagenbestands
  • Sie übernehmen die disziplinarische und strategische Leitung der Service-Abteilung
    (aktuell 4 Personen) und wirken an abteilungsübergreifenden Themen im Führungsteam mit
  • Sie sind für die Etablierung einer Datengrundlage und entsprechender KPIs verantwortlich
  • Sie übernehmen die Planung und Organisation von Service-Einsätzen (Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung, Erweiterungen, Kundenschulungen und
    Abnahmen)

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung im technischen, internationalen Customer-Support, idealerweise in einem international agierenden Unternehmen im Bereich (Sonder-) Maschinenbau
  • Sie zeichnen sich durch Erfahrungen im technischen Vertrieb aus
  • Sie besitzen technische Grundkenntnisse und technisches Verständnis (idealerweise Elektrik, Automatisierungstechnik oder Software) sowie ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
  • Sie können idealerweise Führungserfahrung von kleinen Teams vorweisen
  • Sie sprechen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift


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_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Karin Kulisch
karin.kulisch@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Hopfenstraße 65
24103 Kiel



Telefon +49 431 72990840
www.dis-ag.com


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