Callcenteragent (m/w/d)

Vertragsart
Festanstellung
Standort
Köln, Nordrhein-Westfalen
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Berufsfeld
Customer Service / Kundenbetreuung - Call Center

Sie fragen sich: „Wo ist der Job, der mich rundum glücklich macht?“
Wie gut, dass Sie gerade diese Stellenanzeige lesen, denn aktuell haben wir Positionen im Callcenter als Service Agent in Köln zu besetzen.
Dabei handelt es sich um eine langfristig zu besetzende Position in einem unbefristetem Arbeitsverhältnis.

Darauf können Sie sich freuen:

Ein vielseitiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich in einem modernen Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit anteilig Remote zu arbeiten
Ein intensiver Einarbeitungsprozess ist selbstverständlich
Attraktives Entgelt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

Ihre Aufgaben

Sie erbringen telefonische Beratung und Hilfestellung von technischen Serviceleistungen und Unfallschadenleistungen
Sie beauftragen und koordinieren unserer Dienstleister
Telefonische Beratung und Aufnahme von Anträgen
Informations- und Beratungsservice für Kunden
Einleitung und Koordination von Serviceleistungen
Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Freude an der Arbeit im Team
Nice to have: gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
Atmosphäre auf Augenhöhe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

In 2021 wurden wir bereits zum 16. Mal als einer von „Deutschlands Besten Arbeitgebern“ ausgezeichnet. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Melissa Hess
jobs.koelnbonn@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon +49 221/2773300
www.dis-ag.com

Haben Sie noch Fragen?
Antworten rund um das Arbeiten bei der DIS AG

Was bedeutet Festanstellung "im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung"?

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung? Ist Arbeitnehmerüberlassung auch für mich geeignet, wenn ich eigentlich nach einer Festanstellung bei einem Unternehmen suche?

Bei der Arbeitsvermittlung bzw. Personalvermittlung schlagen wir Sie passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle in einem Unternehmen zu bekommen. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler, den Arbeitsvertrag schließen Sie mit dem Unternehmen. Die Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

In der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag bei unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten, Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oftmals führen diese Einsätze aber auch zu einer festen Übernahme in das jeweilige Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung bei einem Arbeitgeber suchen.

An wen kann ich mich bei Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle wenden?

In der konkreten Online-Stellenbeschreibung findet sich in der Regel auch eine Kontaktperson, die Sie bei Fragen zur Stelle oder zur Bewerbung kontaktieren können. Ansonsten erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (0) 211 53 06 53 123.

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