Callcenteragent (m/w/d)

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Köln, Nordrhein-Westfalen
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Customer Service / Kundenbetreuung - Call Center

Sie sind sehr kommunikativ und arbeiten gerne unterstützend?
Dann suchen wir genau Sie, damit Sie mit Ihrer Expertise ein starkes Team noch stärker machen.

Bei einem der führenden Dienstleistungsunternehmen suchen wir Unterstützung für das Team im Kundenservice. Dabei handelt es sich um eine langfristig zu besetzende Position in einem unbefristetem Arbeitsverhältnis. Der Kunde zeichnet sich vor allen Dingen durch seine familiäre und beständige Arbeitsatmosphäre aus.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegen
  • Sie erbringen telefonische Beratung und Hilfestellung von technischen Serviceleistungen und Unfallschadenleistungen
  • Sie beauftragen und koordinieren unserer Dienstleister
  • Telefonische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen
  • Informations- und Beratungsservice für Kunden
  • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen
  • Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Wünschenswert: Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement
  • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Nice to have: gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits

  • Attraktive Vergütung
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
  • Atmosphäre auf Augenhöhe


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

In 2021 wurden wir bereits zum 16. Mal als einer von „Deutschlands Besten Arbeitgebern“ ausgezeichnet. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Melissa Hess
jobs.koelnbonn@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln



Telefon +49 221/2773300
www.dis-ag.com


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