Customer Experience Agent (m/w/d)

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Hamburg, Hamburg
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Vertrieb/Verkauf - Kundenservice / Customer Service

Sie fühlen sich wohl in der Rolle als erster Ansprechpartner für Kunden? Sie beraten und betreuen Kunden professionell und verständnisvoll? Ihre Kollegen kennen Sie als empathischen und hilfsbereiten Teamplayer?

Dann bewerben Sie sich bei uns als Customer Experience Agent (m/w/d) bei einem unserer Kunden in Hamburg.

Ihre Aufgaben

  • Hauptansprechpartner für den Kunden sowie Aufbau einer starken Beziehung
  • Verantwortlich für die Customer Experience und Steuerung der operativen Prozesse
  • Überwachung aller ausgehenden und eingehenden Frachten für die Kunden
  • Individuelle Beratung zu Online-Lösungen und Serviceangeboten sowie Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat
  • Ständige Verbesserung der Lieferkette der Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder alternativ relevante Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise mit Hintergrund in der Schifffahrts- oder Logistikbranche
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Professionelles, verbindliches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
  • Übertarifliches, monatliches Festgehalt
  • Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
  • Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
  • Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
  • Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
  • ... und vieles mehr!


Finden Sie mit uns Ihren neuen Arbeitgeber und nutzen Sie unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Ihr Kontakt

Frau Lea Röhrs
bewerbung.hh-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg



Telefon +49 40/534595010
www.dis-ag.com


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