Customer Service Agent (m/w/d)

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    München, Bayern
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Vertrieb/Verkauf - Innendienst

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Fotodienstleistungen im Digitaldruck und steht für Kompetenz.

Als neues Teammitglied wünscht man sich dort eine aufgeschlossene, offene Persönlichkeit, die sich gern aktiv einbringen möchte, um gemeinsam mit dem Team voran zu kommen. Der Arbeitsplatz befindet sich im Herzen von München und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Viele weitere Vorteile, wie zum Beispiel Family & Friends Gutscheine, warten auf Sie!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Vorteile:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Gleitzeitkonto
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Individuelle Karriereberatung

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen über die Kanäle E-Mail, Chat & Sociale Medien
  • Lösung von schwierigen Kundenanliegen im 2nd oder 3rd Level Support
  • Mitarbeit bei der ständigen Verbesserung der Servicequalität
  • Nutzung der hochmodernen Kundenservice Software
  • Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting
  • Zusammenarbeit mit Kollegen aus der Produktion, Logistik, IT und Marketing, um jedes Anliegen des Kunden zu lösen
  • Betreuung von Kunden aus dem B2C- und aus dem B2B-Bereich
  • Stetige Weiterentwicklung der Fähigkeiten, um noch mehr Verantwortung übernehmen zu können
  • Gegebenenfalls Betreuung unserer europäischen Kunden aus Frankreich und den Benelux-Staaten

Ihr Profil

  • Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder einem ähnlich kundenorientierten Bereich
  • Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
  • Willkommen sind englische und französische Sprachkenntnisse
  • Hohe Teamfähigkeit und eine starke Kundenorientierung
  • Auch unter Druck entspannt, ruhig, charmant und zuvorkommend bleiben
  • Routinierter Umgang mit dem Computer, dem Internet und allen gängigen Office Programmen/Google-Programmen


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Thu-Trang Nguyen
muenchen-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Landsberger Straße 290a
80687 München



Telefon +49 89/205074660
www.dis-ag.com


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