Customer Service Specialist (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Unternehmen der Automobilbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

  • Aktiver Austausch mit den Geschäftskunden und Unterstützung bei technischen und nicht-technischen Anfragen
  • Analyse der Ursachen für Störungen und Probleme
  • Kommunikation von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
  • Erster Ansprechpartner bei technischen Fragen und Störungen für das Sales und Backoffice Team
  • Wissensaustausch zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Backoffice, Entwicklung und Produktmanagement
  • Unterstützung bei der Entwicklung eines Self -Supports für die Kunden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport, idealerweise erste Erfahrung mit einem Ticket Management System, bspw. Jira
  • Erfahrung mit Service Desk Prozessen (Customer Onboarding, Incident, Problem Management, Request Fulfillment, Change Request)
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Automotive, vorzugsweise Connected Car und/oder IoT
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ggf. eine weitere Fremdsprache
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

In 2021 wurden wir bereits zum 16. Mal als einer von „Deutschlands Besten Arbeitgebern“ ausgezeichnet. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Sara Yaiser
stuttgart-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Calwer Straße 33
70173 Stuttgart



Telefon +49 711/22249100
www.dis-ag.com


ViewCounter