Kundenbetreuer-in (m/w/d)

Vertragsart
Festanstellung
Standort
Leipzig, Sachsen
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Berufsfeld
Customer Service / Kundenbetreuung - Call Center

Für unseren namhaften Kunden "Check24" in Leipzig, einem Unternehmen der E-Commerce Branche, bietet sich diese interessante Perspektive als Kundenbetreuer-in (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per
Telefon und E-Mail
Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und
Reservierung von Sonderleistungen)
Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf,
idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
Wünschenswert: Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma oder Merlin sowie
Amadeus oder Sabre (aber kein Muss!)

Das wird Dir geboten

Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten
Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten
Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
Möglichkeit, tageweise sowie zu Spätdiensten, an Wochenenden & Feiertagen remote
von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
JobTicket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden
Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche
Altersversorgung
Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Simon Stauffer
leipzig-bewerbungen@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig

Telefon +49 341/3057120
www.dis-ag.com

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Antworten rund um das Arbeiten bei der DIS AG

Was bedeutet Festanstellung "im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung"?

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung? Ist Arbeitnehmerüberlassung auch für mich geeignet, wenn ich eigentlich nach einer Festanstellung bei einem Unternehmen suche?

Bei der Arbeitsvermittlung bzw. Personalvermittlung schlagen wir Sie passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle in einem Unternehmen zu bekommen. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler, den Arbeitsvertrag schließen Sie mit dem Unternehmen. Die Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

In der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag bei unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten, Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oftmals führen diese Einsätze aber auch zu einer festen Übernahme in das jeweilige Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung bei einem Arbeitgeber suchen.

An wen kann ich mich bei Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle wenden?

In der konkreten Online-Stellenbeschreibung findet sich in der Regel auch eine Kontaktperson, die Sie bei Fragen zur Stelle oder zur Bewerbung kontaktieren können. Ansonsten erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (0) 211 53 06 53 123.

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