Manager Customer Service (m/w/d)

Werden Sie Teil eines neu entstehenden Teams mit Lust auf viel Bewegung und Veränderung bei einem unserer namenhaften Kunden in Bonn.

Als Manager (m/w/d) im Bereich Customer Service sind Sie das Herzstück und arbeiten gemeinsam mit Ihrem Team daran, bestehende Standards zu optimieren und sorgen für eine Steigerung der Zufriedenheit der Kunden.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Sie stellen sicher, dass die Zufriedenheit unserer Kunden sichergestellt ist. Dabei achten Sie darauf, dass die von uns erbrachten Leistungen auf einem konstant hohen Niveau liegt.
  • Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Deshalb messen Sie diese durch die Implementierung von KPI´s
  • Sie stellen die Kosteneffizienz unserer Prozesse sicher
  • Prozessoptimierungen leiten Sie durch die Erfassung, Prüfung und Analyse von logistischen und vertrieblichen Prozessen aus der Sicht des Kunden ab.
  • Sie leiten nicht nur Ihr Team, sondern steuern zudem bereichsübergreifende Projektteams mit Ihrer Expertise.
  • Ein direkter Austausch mit der Führungsebene gehört ebenso zu Ihrem daily Business

Ihr Profil

  • Sie gehen mit Enthusiasmus und großer Motivation auf neue Aufgaben zu und haben den Wunsch Bestehende Strukturen stets zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt
  • Erfahrungen in der Projektsteuerung sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements überzeugen uns ebenfalls
  • Ein sicherer Umgang mit Daten sowie Analysetools runden Ihr Profil ab
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits bei uns

  • Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz
  • Ein attraktives Vergütungsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Home Office in Anspruch zu nehmen
  • Unser Unternehmen steht für Nachhaltigkeit, wobei auch Sie uns unterstützen können
  • Die Möglichkeit selbst Entscheidungsträger zu sein


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

In 2021 wurden wir bereits zum 16. Mal als einer von „Deutschlands Besten Arbeitgebern“ ausgezeichnet. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Melissa Hess
jobs.koelnbonn@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln



Telefon +49 221/2773300
www.dis-ag.com


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