Mitarbeiter im 1st-Level-Support Help-Desk (m/w/d)

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Memmingen, Bayern
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Customer Service / Kundenbetreuung - sonstige Berufe - Customer Service / Kundenbetreuung

Wir suchen Dich! Du bist erster Ansprechpartner und nimmst telefonisch die Kundendaten auf, pflegst sie in das CRM-System ein und findest eine Antwort oder Hilfestellung auf das Anliegen des Kunden. Die Kunden fühlen sich von dir gut betreut und beraten. Dann bewerbe Dich bei uns.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung des technischen 1st - Level Support per Telefon oder Ticketsystem
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
  • Durchführung von Fehlerbehebungen
  • Selbstständige Arbeitsplatzeinrichtungen
  • Dokumentation von Lösungen mittels Datenbanken
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

  • Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
  • sicherer Umgang und Kenntnisse mit allen gängigen Microsoft Produkten
  • Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Serviceorientiertes Denken
  • Teamplayer


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Dominik Schalk
augsburg-om@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Fuggerstraße 5 - 7
86150 Augsburg



Telefon +49 821/3436125
www.dis-ag.com


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