Mitarbeiter im 1st-Level-Support Help-Desk (m/w/d)

Vertragsart
Festanstellung
Standort
Memmingen, Bayern
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Berufsfeld
Customer Service / Kundenbetreuung - sonstige Berufe - Customer Service / Kundenbetreuung

Wir suchen Dich! Du bist erster Ansprechpartner und nimmst telefonisch die Kundendaten auf, pflegst sie in das CRM-System ein und findest eine Antwort oder Hilfestellung auf das Anliegen des Kunden. Die Kunden fühlen sich von dir gut betreut und beraten. Dann bewerbe Dich bei uns.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung des technischen 1st - Level Support per Telefon oder Ticketsystem
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
Durchführung von Fehlerbehebungen
Selbstständige Arbeitsplatzeinrichtungen
Dokumentation von Lösungen mittels Datenbanken
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
sicherer Umgang und Kenntnisse mit allen gängigen Microsoft Produkten
Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Serviceorientiertes Denken
Teamplayer

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Dominik Schalk
augsburg-om@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Fuggerstraße 5 - 7
86150 Augsburg

Telefon +49 821/3436125
www.dis-ag.com

Haben Sie noch Fragen?
Antworten rund um das Arbeiten bei der DIS AG

Was bedeutet Festanstellung "im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung"?

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung? Ist Arbeitnehmerüberlassung auch für mich geeignet, wenn ich eigentlich nach einer Festanstellung bei einem Unternehmen suche?

Bei der Arbeitsvermittlung bzw. Personalvermittlung schlagen wir Sie passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle in einem Unternehmen zu bekommen. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler, den Arbeitsvertrag schließen Sie mit dem Unternehmen. Die Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

In der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag bei unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten, Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oftmals führen diese Einsätze aber auch zu einer festen Übernahme in das jeweilige Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung bei einem Arbeitgeber suchen.

An wen kann ich mich bei Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle wenden?

In der konkreten Online-Stellenbeschreibung findet sich in der Regel auch eine Kontaktperson, die Sie bei Fragen zur Stelle oder zur Bewerbung kontaktieren können. Ansonsten erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (0) 211 53 06 53 123.

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