Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Sie sind erfahren in der Kundenbetreuung, kommunikativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in welcher Sie Ihre kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise nutzen können?

Dann bewerben Sie sich bei einem unserer namhaften Kunden als Kundenbetreuer (m/w/d) mit zentralem Sitz in Dresden.

Es erwartet Sie eine langfristige Perspektive in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Systematische und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
    - Entgegennahme von Kundenanliegen (telefonisch, schriftlich und persönlich)
    - Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Betrieb und Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden
    - Terminliche Überwachung nicht abgeschlossener Vorgänge
    - Planung, Koordinierung und Durchführung von Kundenbesuchen bzw. Kundenbetreuungsaktivitäten
    - Durchführung von Recherchen in den Systemen zur Vorbereitung auf Kundengespräche
    - Teilnahme an WEG-Versammlungen und Unterstützung der Hausverwaltungen
    - Wahrnehmung der Zeugenfunktion bei Gerichtsterminen
    - Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen gegenüber dem Kunden
    - Pflege der eingesetzten Systeme

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in kundennaher Position
  • Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Organisationstalent
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme

Das wird Ihnen geboten

  • Vielfältige Gestaltungsspielräume
  • Einbringen Ihrer Kompetenzen und Ihrer Ideen
  • Moderne Ausstattung
  • Flexiblen Arbeitszeiten
  • Home Office Möglichkeit
  • 30 Tagen Urlaub pro Jahr
  • Systematischen Entwicklungsprogramm
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Externe Mitarbeiterberatung


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Jessica Herz
dresden-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden



Telefon +49 351/4391042
www.dis-ag.com


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