Teamleiter (m/w/d) Customer Service

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Augsburg, Bayern
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Administration / Sachbearbeitung - Sachbearbeitung

Sie stellen nicht nur die größten Anforderungen an Hochwertigkeit – sondern auch an Engagement und Effizienz? Dazu zeichnet Sie Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit aus?

Wenn diese Eigenschaften keine Fremdwörter für Sie sind, sucht unser Kunde SIE als seinen neuen Teamleiter (m/w/d) Customer Service in Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Teamleiter (m/w/d) Customer Service tragen Sie die Verantwortung des gesamten Mietwagen Service Bereichs unter Führung eines eigenen Teams im Customer Service.
  • Des Weiteren sind Sie für die stetige Weiterentwicklung des Teams zuständig und führen Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der Service- und Beratungsgespräche durch.
  • Außerdem gewährleisten Sie die Erfüllung von definierten Qualitäts- und Leistungsvorgaben des eigenen sowie des gesamten Kundenservice Teams.
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsfeld als Teamleiter (m/w/d) Customer Service durch die Übernahme von verschiedenen Projektaufgaben und die Kommunikation mit internationalen Mietwagenpartnern.

Ihr Profil

  • Als Teamleiter (m/w/d) Customer Service verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung im Service-Center-Bereich und idealerweise erste Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams.
  • Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen sowie sehr gute Englischkenntnisse und optimalerweise weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen.
  • Abgerundet wird Ihr persönliches Profil durch eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Spaß an Kundengesprächen und Durchsetzungsvermögen.


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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Das sagen Mitarbeiter über die DIS AG: „DIS AG – Als Arbeitgeber perfekt. Die DIS AG hat genau das passende Unternehmen für mich gefunden, das zu mir passt.“ „Die Zusammenarbeit mit dem Kunden und der DIS AG war immer harmonisch.“ „Hier wurde ich immer kompetent beraten und man ging auf meine Fragen und Wünsche ein. Ich hatte nie das Gefühl zu einem ungünstigen Zeitpunkt anzurufen.“

Ihr Kontakt

Frau Julia Kugelmann
augsburg-om@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Fuggerstraße 5 - 7
86150 Augsburg



Telefon +49 821/3436128
www.dis-ag.com


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