Teamleiter (m/w/d) Customer Service

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Rhein-Neckar-Region, Rheinland-Pfalz
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Vertrieb/Verkauf - Kundenservice / Customer Service

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie motiviert durchstarten können?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (m/w/d) Customer Service in Festanstellung bei einem unserer namhaften Kunden aus der Rhein-Neckar-Region!

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Team Europa (10 Mitarbeiter)
  • Sicherstellung eines kundenorientierten und effizienten "order to delivery" Prozesses
  • Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern zur Erreichung der Abteilungsziele und Weiterentwicklung der Prozesse
  • Erstellung, Analyse und Erreichung vereinbarter KPI's für die Abteilung
  • Entwicklung und Implementierung neuer Customer Service Strategien
  • Mitarbeit an Projekten
  • Verantwortung und Betreuung eigener Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Betreuung von Kunden und/oder im Customer Service Umfeld sowie Führungserfahrung
  • Gute Kenntnisse der Order to Cash End-to-End Prozesse und angrenzender Prozesse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lean/Six-Sigma Kenntnisse sowie gute Anwenderkenntnisse des MS-Office Pakets sowie von SAP
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Starke analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Kai Zauner
mannheim-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Harrlachweg 6
68163 Mannheim



Telefon +49 621/1783300
www.dis-ag.com


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