Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

  • Vertragsart
    Festanstellung
  • Standort
    Augsburg, Bayern
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Berufsfeld
    Geschäftsleitung/Strategisches Management - Teamleitung, Gruppenleitung

Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Position? Sie haben Freude an spannenden, vielfältigen Herausforderungen und sehen sich als kompetente/-n Ansprechpartner/-in rund ums Thema Kundenservice ?

Dann ist diese Position ideal für Sie, denn wir haben noch viel vor!

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Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie für die fachliche und persönliche Leitung und Führung eines eigenen Teams im Kundenservice zuständig.
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die operative und technische Tagesverantwortung des gesamten Servicebereichs und stellen definierte Qualitäts- und Leistungsvorgaben des gesamten Kundenservice- Teams sicher.
  • Außerdem führen Sie stetig neue Weiterentwicklungsmaßnahmen durch, um Service- und Beratungsgespräche kontinuierlich zu optimieren.
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsbereich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice durch die Kommunikation mit internationalen Partnern und die Übernahme von verschiedenen Projektaufgaben.

Ihr Profil

  • Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position.
  • Des Weiteren bringen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme, verhandlungssichere Englischkenntnisse und idealerweise weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (wie zum Beispiel Toma und Iris+) mit.
  • Abgerundet wird Ihr persönliches Profil durch ein seriöses, freundliches Auftreten, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen.


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Das sagen Mitarbeiter über die DIS AG: „Erstklassige Angestellte, die einen professionellen Umgang und guten Service pflegen!“ „Die DIS AG ist auf meine Bedürfnisse eingegangen, hat mich gut beraten und ist mir engagierend zur Seite gestanden. Es gab sowohl für die Vermittlung einer Arbeitsstelle als auch Zwischenmenschlich immer Unterstützung. Vielen Dank dafür.“ „Die Angestellten sind freundlich, haben immer ein offenes Ohr, stehen einem immer zur Seite und sind jederzeit erreichbar.“

Ihr Kontakt

Frau Julia Kugelmann
augsburg-om@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Fuggerstraße 5 - 7
86150 Augsburg



Telefon +49 821/3436128
www.dis-ag.com


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