Die Voraussetzungen für das IT-Upskilling sind: Gute Kommunikationsfähigkeit, Bereitschaft zur Problemlösung, Spaß am Umgang mit Menschen und sehr gute Deutschkenntnisse. Es sind keine speziellen schulischen oder akademischen Qualifikationen erforderlich. Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die IT-affin sind. Spezielle IT-Kenntnisse müssen nicht vorhanden sein.